Dopravné podmienky
Tento dokument zhŕňa podmienky dopravy a doručenia tovaru zakúpeného v e-shope Kōji, ktorý prevádzkuje NEXT FLIP sp. z o.o. (NEXT FLIP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), IČO 386690818 (REGON – poľský ekvivalent IČO), so sídlom ul. Matki Boskiej Bolesnej 74, 34-600 Limanowa, Poľsko (ďalej len „predávajúci“ alebo „my“). Úplné pravidlá nákupu nájdete v obchodných podmienkach.
Kam doručujeme
Tovar doručujeme po celom Slovensku. Do iných krajín v súčasnosti nedoručujeme.
Dopravcovia, ceny a lehoty doručenia
| Spôsob dopravy | Cena vrátane DPH | Obvyklá lehota doručenia |
|---|---|---|
| Packeta – výdajné miesto alebo Z-BOX | 3,49 € | 1 – 3 pracovné dni |
| Packeta – doručenie na adresu | 4,90 € | 1 – 3 pracovné dni |
| Packeta – výdajné miesto alebo Z-BOX na dobierku | 4,49 € | 1 – 3 pracovné dni |
| Packeta – doručenie na adresu na dobierku | 5,90 € | 1 – 3 pracovné dni |
| Objednávky od 34,90 € – výdajné miesto, Z-BOX alebo doručenie na adresu, aj pri platbe na dobierku (rozhoduje cena tovaru po všetkých zľavách) | zadarmo | 1 – 3 pracovné dni |
Platba na dobierku je spoplatnená príplatkom 1,00 €, ktorý je už zahrnutý v cene spôsobov dopravy označených „na dobierku“. Ak zvolíte platbu vopred (kartou, Apple Pay alebo Google Pay), príplatok sa neúčtuje.
Pri objednávkach od 34,90 € je doprava zadarmo – pri doručení na výdajné miesto, do Z-BOXu aj na adresu, a to aj pri platbe na dobierku. Do hranice 34,90 € sa započítava cena tovaru po odpočítaní všetkých zliav vrátane zľavového kódu; ak cena po zľavách klesne pod túto hranicu, doprava sa účtuje podľa cenníka uvedeného vyššie. Konečná cena dopravy sa vždy zobrazí v pokladnici e-shopu pred dokončením objednávky; celkovú cenu objednávky tvorí cena tovaru a prípadné náklady na dopravu.
Expedícia objednávky
Tovar odosielame zo skladu v Poľsku. Objednávku expedujeme do 1 pracovného dňa. Pracovnými dňami sa rozumie pondelok až piatok s výnimkou štátnych sviatkov a ostatných dní pracovného pokoja v Slovenskej republike. Ak zvolíte platbu vopred, objednávku začneme vybavovať po pripísaní platby. Ak objednávka obsahuje tovar s rôznou dobou expedície, odošleme ju v lehote platnej pre tovar s najdlhšou dobou expedície.
Sledovanie zásielky
Po odoslaní zásielky vám na e-mail zadaný pri objednávke automaticky zašleme potvrdenie o expedícii so sledovacím číslom (odosiela ho systém Shopify). Stav doručenia môžete priebežne sledovať na stránke dopravcu. Zásielky odosielame z Poľska a k dopravcovi sa dostanú prostredníctvom partnerského prepravcu, preto sa prvý záznam v sledovaní môže objaviť až po prevzatí zásielky dopravcom, spravidla do jedného pracovného dňa od expedície.
Poškodená zásielka
Odporúčame vám zásielku pri prevzatí skontrolovať. Ak je obal viditeľne poškodený, spíšte s dopravcom záznam o poškodení, prípadne prevzatie zásielky odmietnite. Poškodenie nám čo najskôr oznámte e-mailom na adresu obchod@kojitowel.sk a priložte fotografie zásielky. Neskontrolovanie zásielky pri prevzatí nemá vplyv na vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady podľa § 618 až 626 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“); vadu nám je však potrebné oznámiť (vytknúť) do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti za vady (§ 621 ods. 3 a § 619 ods. 1 až 4 Občianskeho zákonníka).
Neprevzatá zásielka
Ak sa nám zásielka vráti ako neprevzatá, budeme vás kontaktovať a dohodneme sa na jej opätovnom odoslaní alebo na zrušení objednávky a vrátení platby. Neprevzatie zásielky sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy – ak chcete od zmluvy odstúpiť, postupujte podľa obchodných podmienok a dokumentu „Vrátenie tovaru a reklamácie“ (od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru podľa § 19 ods. 1 a § 20 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov; nad rámec tohto zákonného práva vám poskytujeme zmluvnú 30-dňovú garanciu vrátenia peňazí).
Kontakt
S otázkami týkajúcimi sa dopravy sa na nás obráťte e-mailom na obchod@kojitowel.sk alebo telefonicky na zákazníckej linke +48 223 077 191 (poľské číslo), ktorá je dostupná v pondelok – piatok od 9:00 do 17:00; hovory prijímame v poľskom jazyku, po slovensky nám napíšte na obchod@kojitowel.sk.
Dátum účinnosti: 7. 10. 2026