Sledovanie svojej zásielky máte vždy pod kontrolou. Po odoslaní vám dáme vedieť a pripojíme odkaz, na ktorom uvidíte aktuálny stav doručenia.
-
Objednávka prijatá
Ihneď po dokončení objednávky vám na e-mail príde potvrdenie so súhrnom a číslom objednávky. Skontrolujte prosím aj priečinok hromadnej pošty.
-
Balíme a expedujeme
Objednávku starostlivo zabalíme a odovzdáme prepravcovi Packeta. Len čo zásielka opustí náš sklad, dostanete e-mail a SMS s odkazom na sledovanie.
-
Zásielka na ceste
Cez odkaz na sledovanie uvidíte aktuálnu polohu zásielky. Číslo zásielky môžete kedykoľvek zadať aj na webe zasilkovna.cz v sekcii Sledovanie zásielky.
-
Doručenie
Pri doručení na výdajné miesto alebo Z-BOX vás prepravca upozorní SMS správou, len čo bude zásielka pripravená na vyzdvihnutie. Pri doručení domov príde kuriér na vašu adresu. Ak platíte na dobierku, sumu uhradíte pri prevzatí.
Neprišiel vám odkaz na sledovanie?
Odkaz posielame až v momente expedície — pri čerstvo prijatej objednávke ešte chvíľu počkajte. Ak e-mail neprišiel ani po expedícii, skontrolujte priečinok hromadnej pošty alebo nás kontaktujte cez kontaktný formulár a zásielku dohľadáme.
Potrebujete pomôcť? Napíšte nám — radi vám poradíme.